Regulamin sklepu Royal Watch Marka Zimniaka
Definicje pojęć w regulaminie
Niniejszy regulamin sklepu internetowego Royal Watch, prowadzonego przez Marka Zimniaka, opiera się na precyzyjnych definicjach kluczowych pojęć, aby zapewnić jasność i transparentność zasad współpracy z Klientami. Sprzedawcą jest Marek Zimniak, właściciel sklepu Royal Watch, działającego pod adresem www.royalwatch.com, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) z numerem NIP: 6783042198 oraz REGON: 120901983, z siedzibą w Krakowie przy os. Dywizjonu 303 31H, 31-874 Kraków. Klientem jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w sklepie internetowym Royal Watch. Sklep internetowy to platforma handlowa dostępna pod adresem www.royalwatch.com, za pośrednictwem której Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną. Towarem są produkty oferowane przez sklep, w tym zegarki nowe i używane, których stan jest szczegółowo prezentowany na zdjęciach. Umowa sprzedaży to umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą na odległość, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru. Zamówienie to oświadczenie woli Klienta, wyrażające chęć zakupu określonego Towaru. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Te definicje stanowią fundament dla zrozumienia dalszych postanowień regulaminu, gwarantując, że wszystkie strony mają jasność co do wzajemnych zobowiązań i praw.
Postanowienia ogólne dotyczące sklepu
Sklep internetowy Royal Watch, prowadzony przez Marka Zimniaka, stanowi platformę dedykowaną miłośnikom wysokiej klasy czasomierzy, oferującą zarówno zegarki nowe, jak i starannie wyselekcjonowane egzemplarze używane. Działalność sklepu opiera się na zasadach przejrzystości, uczciwości i profesjonalizmu, co jest odzwierciedlone w niniejszym regulaminie. Sprzedawca, Marek Zimniak, z siedzibą w Krakowie, zapewnia, że każdy oferowany produkt, w szczególności zegarki, przechodzi rygorystyczną weryfikację autentyczności. Proces ten obejmuje sprawdzenie oryginalności mechanizmu, materiału wykonania (w tym kruszcu) oraz numerów referencyjnych, co stanowi gwarancję autentyczności dla każdego zakupionego przedmiotu. Ceny towarów podawane są w złotych polskich lub euro i są cenami brutto, zawierającymi wszystkie należne podatki. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenach oraz do organizowania akcji promocyjnych, o czym Klienci będą informowani na bieżąco za pośrednictwem strony internetowej. Korzystanie ze sklepu internetowego Royal Watch oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu. Wszelkie relacje prawne między Klientem a Sprzedawcą regulowane są przez prawo polskie.
Zamówienia w sklepie internetowym
Proces składania zamówienia w sklepie internetowym Royal Watch, prowadzonym przez Marka Zimniaka, został zaprojektowany z myślą o maksymalnej wygodzie Klienta. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien dodać wybrany towar, w tym zegarek nowy lub używany, do koszyka, a następnie przejść do procesu finalizacji zakupu. Na tym etapie konieczne będzie podanie niezbędnych danych do realizacji dostawy, takich jak adres, imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową, zawierające szczegóły zamówienia oraz informację o jego statusie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę otrzymania zamówienia i jego przyjęcia do realizacji. Ceny towarów są jasno określone i podane w walucie brutto. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby prezentacja produktów na stronie internetowej, w tym zdjęcia ukazujące stan zegarków używanych, była jak najdokładniejsza, jednakże drobne różnice w odcieniach lub drobne niedoskonałości wynikające z charakteru produktów używanych mogą występować. Wszelkie promocje i rabaty są jasno komunikowane.
Dostawa i zwroty
Sklep internetowy Royal Watch Marka Zimniaka zapewnia profesjonalną obsługę procesu dostawy zamówionych towarów. Dostępne opcje dostawy oraz ich koszty są szczegółowo przedstawione podczas procesu składania zamówienia. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby przesyłki były realizowane w możliwie najkrótszym terminie, a produkty docierały do Klientów w nienaruszonym stanie. W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym Sprzedawcy. Regulamin określa również zasady dotyczące zwrotów. Zgodnie z przepisami prawa, Klienci będący Konsumentami mają prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w określonym terminie. Kluczowe jest, aby zwracany produkt był kompletny, nieuszkodzony i najlepiej w oryginalnym opakowaniu, co ułatwi proces weryfikacji i zwrotu środków. Szczegółowe warunki dotyczące zwrotów, w tym termin i sposób ich realizacji, są opisane w dalszej części regulaminu.
Reklamacje zakupionego towaru
W przypadku wykrycia wad towaru zakupionego w sklepie internetowym Royal Watch, Klienci mają prawo do złożenia reklamacji. Sprzedawca, Marek Zimniak, zapewnia, że wszystkie oferowane zegarki posiadają gwarancję autentyczności, a w przypadku produktów nowych, również gwarancję producenta. Proces reklamacyjny rozpoczyna się od zgłoszenia przez Klienta wady produktu. Zaleca się, aby zgłoszenie zawierało dokładny opis wady, datę zakupu oraz dowód zakupu. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W zależności od rodzaju i charakteru wady, Sprzedawca może zaproponować naprawę, wymianę towaru na nowy, obniżenie ceny lub, w uzasadnionych przypadkach, odstąpienie od umowy i zwrot pełnej kwoty. Wszelkie koszty związane z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca. Sklep Royal Watch weryfikuje autentyczność każdego zegarka, co minimalizuje ryzyko wystąpienia wad fabrycznych, ale w przypadku używanych zegarków, należy liczyć się z naturalnym zużyciem materiałów.
Odstąpienie od umowy sprzedaży
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klienci sklepu internetowego Royal Watch, działającego pod szyldem Marka Zimniaka, mają prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny. Termin na skorzystanie z tego prawa wynosi 14 dni od daty otrzymania przez Klienta zamówionego towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie. Kluczowe jest, aby zwracany produkt, w tym zegarek, był w stanie niezmienionym, co oznacza brak uszkodzeń, śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, oraz zachowanie oryginalnego opakowania. W przypadku, gdy zwracany towar nosi ślady nadmiernego użytkowania lub uszkodzeń, Sprzedawca może obniżyć zwracaną kwotę. Po otrzymaniu zwróconego towaru i jego weryfikacji, Sprzedawca dokona zwrotu płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Polityka prywatności i ochrona danych Marka Zimniaka
Przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO
W sklepie internetowym Royal Watch, prowadzonym przez Marka Zimniaka, ochrona danych osobowych Klientów jest priorytetem. Wszystkie operacje związane z przetwarzaniem danych odbywają się w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679). Sprzedawca, Marek Zimniak, jako administrator danych, zbiera jedynie te informacje, które są niezbędne do realizacji zamówienia, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Dane takie jak imię, nazwisko, adres, adres e-mail czy numer telefonu są wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia zamówienia, dostarczenia towaru, kontaktowania się z Klientem w sprawach związanych z realizacją umowy, a także w celach marketingowych, jeśli Klient wyraził na to odrębną zgodę. Klienci mają pełne prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Wszelkie zapytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na podany adres e-mail lub telefonicznie.
Wykorzystanie plików cookie w Royal Watch
Sklep internetowy Royal Watch, działający pod adresem www.royalwatch.com i zarządzany przez Marka Zimniaka, wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia najwyższej jakości usług i optymalizacji doświadczeń użytkowników. Pliki cookie to niewielkie dane tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta podczas przeglądania strony internetowej. Umożliwiają one między innymi zapamiętanie preferencji Klienta, takich jak język czy zawartość koszyka, co znacząco usprawnia proces zakupowy. Ponadto, pliki cookie pomagają w analizie ruchu na stronie, co pozwala na identyfikację obszarów wymagających optymalizacji i lepsze dopasowanie oferty do potrzeb Użytkowników. Mogą być również wykorzystywane do personalizacji reklam, wyświetlanych zarówno na naszej stronie, jak i na stronach partnerów. Klient ma możliwość zarządzania ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce internetowej, w tym ich blokowania lub usuwania. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.
Kontakt z Markiem Zimniakiem
Wszelkie zapytania, wątpliwości dotyczące oferty sklepu Royal Watch, a także kwestie związane z realizacją zamówień, reklamacjami, zwrotami czy ochroną danych osobowych, można kierować bezpośrednio do Marka Zimniaka. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem kilku kanałów, zapewniając Klientom elastyczność i wygodę. Bezpośredni telefon do sklepu dostępny jest pod numerem +48 511 228 888. Alternatywnie, można wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected]. W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności i przetwarzania danych osobowych, można również skorzystać z tych samych danych kontaktowych. Siedziba firmy, znajdująca się w Krakowie przy os. Dywizjonu 303 31H, 31-874 Kraków, jest również punktem, do którego można kierować korespondencję. Marek Zimniak oraz jego zespół dokładają wszelkich starań, aby zapewnić profesjonalną i szybką obsługę, odpowiadając na potrzeby każdego Klienta.